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市场后方的坚守者——记销售内勤王淑玲
作者：
发布时间：
2020-11-05
通常大家都认为，市场部的工作就是拿下客户订单即可。其实，具体工作远不止签个业务合同那么简单，在订单签下后，如何消化业务、执行合同的要求，还需要内部生产、财务等部门来共同完成。这其中，有销售内勤作为内外联络的桥梁与纽带，业务人员才能将更多的精力聚焦于一线，内部生产才能按合同有序执行。
美特亚市场部的王淑玲，在销售内勤岗位上不厌其烦、井井有条，正是一个这样的存在。自2017年6月入职以来，王淑玲一直担任着市场部的销售后勤工作，协调处理过的订单额几千万，凭着仔细认真的态度，很少在工作中出错。
工作内容决定了销售内勤岗位需要具备的交际能力和抗压能力。王淑玲作为一个沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，在日常的订单跟进中，积极配合销售人员的业务工作，跟进产品的生产进度，协调发货，核对订单的出库明细，按客户要求的期限内，准确无误的将产品送到客户手中。在有客户临时要求调整交期或者特急订单时，来自内部协调出货的压力和外部催货的压力尤其明显，偶有销售人员因为着急发货，沟通时有情绪，王淑玲哪怕受到了委屈，也总是先想着如何快点完成任务。销售内勤还有一项任务是催收货款，王淑玲总是耐着性子跟客户沟通，领导听着都冒火的推诿，她还耐心跟对方沟通，用真诚，耐心打动客户。
销售内勤的工作也是繁杂的，在王淑玲的日常工作中，忙碌是常态，工作电话多的是她，跑来跑去的是她，与各部门沟通最多的是她……涉及临时变动、出货要求、货运注意事项、回款等等。每天需要发货多个大大小小的订单，每个订单的产品要求不尽相同，为避免疏忽出错，发货前的监督打包、货单核对，为此，经常库房打包完，哪怕已经下班了，她还在做最后的检查，候着货运公司装完车才下班。又或者是周末、节日，只要客户急需，她都会赶往车间协调发货，不计较个人得失。
鉴于王淑玲长期的工作付出，经公司领导研究决定，特进行通报表彰，并奖励手机一部，以兹鼓励。同时号召大家向她学习，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。
不惧前方征伐难，因为你知后方有支援。在美特亚，每一位同事都是战友，只有履行好自己的岗位职责，才能让我们的队伍无往不胜！
特此通报！
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2022-09-02
抗疫情 战酷暑——美特亚员工拼搏一线保市场值得称赞
八月的重庆，祸不单行：高温酷热，山火频发，停电限电，疫情四起！自7月底以来，连续高温一个多月，四十几度的炙烤，山城犹如火炉。高温干旱导致川渝地区电力供应异常紧张，政府对工、商企业强制断电、限电保民生。美特亚接上级通知执行高温停工安排，在大面积暂停生产的情况下，为了保障广大客户的供货需求，在停工断电二十多天的时间里，仍有个别员工奋战在一线，承担起产品、材料的收货、客户设备维修、产品发货等事宜。
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